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  • 法规标题:国家旅游局办公室关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知
  • 制定机构:国家旅游局办公室
  • 发布日期:2017年09月11日文书字号:旅办发(2017)235号
  • 生效日期:2017年09月11日效力级别:国家部委办局文件
国家旅游局办公室关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知
旅办发(2017)235号


各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局:

2017年国庆、中秋假日将至,各地群众出游热情高涨。为保障全国人民度过一个欢乐祥和的假期,通过旅游增加幸福感和获得感,实现假日旅游“安全、秩序、质量、效益、文明”的目标,现将有关工作通知如下:

一、提高认识,提前部署,组织假日旅游值班值守

各地要严密组织、严守岗位、严格制度、严肃纪律,高度重视假日旅游值班值守,做好相关工作安排。

1.假日前,拟定值班人员名单,委(局)领导带班,各处室领导干部值班备班,9月15日下午17:00前将名单报送至国家旅游局。

2.假日期间,值班人员不得擅自离开岗位,值班电话24小时有人接听,对游客直接拨打值班电话或者通过12301旅游热线反映的假日旅游消费咨询和投诉要及时予以解决。

3.迅速应对、及时处置假日期间发生的涉旅突发事件,... ...

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